Politique d’expédition

Politique d’expédition – Souvibook

Délai de traitement :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Délai de livraison :

Les délais de livraison varient selon la destination :

Europe : 5 à 10 jours ouvrables

États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrables

Autres régions : 7 à 15 jours ouvrables

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

Suivi de commande :

Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Retards :

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

Adresse incorrecte :

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des colis perdus en raison d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes.

FAQ

Vous pouvez personnaliser votre livre directement sur la page produit grâce à notre éditeur interactif. Ajoutez des photos, du texte et choisissez la mise en page qui vous convient. (Le remplissage automatique est actuellement indisponible, désolé 😅)

Vous pouvez ajouter jusqu'à 31 photos. Pour une qualité d'impression optimale, nous recommandons des images d'une résolution de 300 DPI ou plus.

Les délais de livraison varient selon votre région. Au moment de valider votre commande, une date de livraison estimée en fonction de votre adresse vous sera indiquée.

Chaque Souvibook étant réalisé sur commande et entièrement personnalisé, nous ne pouvons accepter les retours. Toutefois, si votre livre arrive endommagé ou présente un défaut d'impression, nous le réimprimerons gratuitement ; il vous suffit de nous contacter à l'adresse souvibook@gmail.com dans les 30 jours suivant la livraison.

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