Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów Souvibook

30-Dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

Kupuj z ufnością. Jesteśmy dumni z jakości każdego Souvibooka, który tworzymy.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, ma wadę drukowania lub nie pasuje do przesłanego pliku, możesz poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od dostawy.

Uszkodzone książki lub wady drukowania

Jeśli Twoja książka dotrze uszkodzona lub z wadą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem souvibook@gmail.com i dołącz wyraźne zdjęcia problemu.

Gdy problem zostanie potwierdzony, wyślemy Ci nową kopię bezpłatnie lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.

Produkty niestandardowe - Ważna informacja

Każdy Souvibook jest wykonany na zamówienie i spersonalizowany dla Ciebie.

Z tego powodu nie oferujemy zwrotów ani bezpłatnych przedruków za błędy popełnione podczas procesu personalizacji, w tym:

Nieprawidłowe zdjęcia

Błędy ortograficzne

Wybór układu lub projektu

Klienci są odpowiedzialni za dokładne przejrzenie swojej książki przed złożeniem zamówienia.

Proces żądania

Aby przetworzyć każdą prośbę o zwrot pieniędzy lub wymianę, możemy poprosić o:

Zdjęcia produktu

Krótkie wyjaśnienie problemu

Wszystkie wnioski muszą być złożone w ciągu 30 dni od dostawy.

Uwagi końcowe

Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna i pomaga nam stale ulepszać nasze produkty i doświadczenia.

FAQ

Możesz spersonalizować swoją książkę bezpośrednio na stronie produktu za pomocą naszego interaktywnego edytora. Dodaj zdjęcia, tekst i wybierz preferowany układ. (Autouzupełnianie jest chwilowo niedostępne, przepraszamy 😅)

Możesz dodać do 31 zdjęć. Aby uzyskać najlepszą jakość wydruku, zalecamy zdjęcia o rozdzielczości 300 DPI lub wyższej.

Czas dostawy różni się w zależności od regionu. Przed sfinalizowaniem zamówienia, na etapie płatności, zobaczysz szacowaną datę dostawy ustaloną na podstawie Twojej lokalizacji.

Ponieważ każdy egzemplarz Souvibook jest wykonywany na zamówienie i w pełni personalizowany, nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli jednak otrzymana książka będzie uszkodzona lub będzie miała wadę druku, wydrukujemy ją ponownie bez dodatkowych kosztów – wystarczy skontaktować się z nami pod adresem souvibook@gmail.com w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Souvibook